一、科瑞生物 服務理念
科瑞生物在全國推出“服務品質”新主張“4D”服務：
Durable 全程： 從售前咨詢、售中導購、售后支持，科瑞生物盡可能地幫助您，并致力提供產品使用期內的持久性服務。
Dutiful 負責： 科瑞生物以完全負責的態度，表現出以用戶利益為出發點的精神，來解決您的難題。
Direct 迅速： 科瑞生物全程提供實時技術支持。
Delightful 愉快： 無論是服務的過程還是結果，都應讓用戶充滿了愉悅。
二、科瑞生物 服務承諾
科瑞生物所供產品質量與隨貨COA所列標準相符。鑒于化學品的特殊性，賣方對未使用之前的產品質量負責，對化學品的應用不負有任何責任與間接的責任。賣方提醒買方：在做實驗之前，預先按照技術規范檢驗產品質量。在產品開始使用之后，買方對應用及其結果負有全部責任。
科瑞生物為您提供完善的售后質量保證，我們很愿意接受您的監督，以便我們更好的進步。我們的產品在出庫前均經歷過嚴格的檢測。當您產生質量異議后，請在15個工作日內及時與我們聯系，提供您所訴求的質量問題的相關材料，包括但不限于HPLC、GC、IR、UV、HNMR或其他檢測數據。然后我們為您安排解決。若涉及我司產品質量問題，我司無條件為您退換貨。若在產品交付后十五日內，我方未收到異議或雖收到異議但未收到相關檢測報告的，視為產品通過驗收。